Como uma gigante do setor sucroenergético automatizou processos e superou desafios com o ONESOURCE DFe Governance, ganhando fluidez e eficiência na gestão fiscal.
Pioneirismo e energia que movem o Brasil
A Pedra Agroindustrial S/A é referência no setor sucroenergético brasileiro desde 1931. Com atuação diversificada e foco em energia renovável, transforma a cana-de-açúcar em açúcar, etanol e eletricidade, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões onde opera. Ao longo de sua trajetória, consolidou-se como um grupo que alia tradição, inovação e responsabilidade socioambiental. Presente nos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul, atua com unidades modernas e altamente produtivas, mantendo sua operação verticalizada, mecanizada e voltada para exportação. Associada à Copersucar, preserva sua autonomia produtiva e aposta em um crescimento contínuo e comprometido com o futuro.
Principais números da operação:
- 4 usinas produtoras nos estados de SP e MS
- +14 milhões de toneladas de cana moídas por ano
- 227 mil hectares de área cultivada
- Produção anual de 7 milhões de sacas de açúcar
- 670 milhões de litros de etanol produzidos por ano
- 600 mil MWh de energia elétrica exportada anualmente
- +5.000 funcionários
Os entraves de um processo manual e fragmentado
A Pedra Agroindustrial enfrentava um cenário com alto nível de manualidade e forte dependência de customizações dentro do SAP.
A solução anterior exigia investimentos constantes para ajustes técnicos e não oferecia a automação necessária para garantir segurança, eficiência e rastreabilidade nos processos fiscais. Isso expunha a operação a eventuais erros, retrabalho e instabilidades frequentes, especialmente em atualizações de versão.
A equipe de suporte precisava intervir repetidamente para que o processo avançasse, o que impactava o desempenho e a agilidade da área fiscal. Além disso, o modelo gerava paradas que afetavam diretamente a cadeia de suprimentos, impactando a liberação de materiais e a continuidade das operações.
A ausência de um fluxo fluido também limitava a análise estratégica e sobrecarregava o time com tarefas operacionais, criando um ambiente vulnerável a falhas e ineficiências.
“Nós usávamos uma solução que precisava customizar muito para termos essa automatização requerida pela área tributária, então nosso trabalho era bastante manual, o que nos deixava expostos a erros e ineficácia”, Ricardo Silva, Gerente do Centro de Serviço Compartilhado na Pedra Agroindustrial.
Tecnologia, parceria e conhecimento fiscal para transformar processos
Para superar esses desafios, a Pedra Agroindustrial contratou o ONESOURCE DFe Governance, da Thomson Reuters. para automatizar a recepção, validação e escrituração de documentos fiscais eletrônicos, permitindo mais agilidade, rastreabilidade e segurança.
Com integração nativa ao SAP, a plataforma é capaz de processar diferentes tipos de documentos, como NF-e, CT-e, NFS-e e invoices internacionais, e executar validações automáticas com base em regras tributárias, reduzindo significativamente a necessidade de customizações e intervenções manuais.
A escolha pela Thomson Reuters foi resultado de uma análise criteriosa de mercado. E o fator decisivo foi a combinação entre tecnologia robusta e conhecimento profundo da legislação fiscal brasileira.
“O primeiro requisito que a empresa fosse consolidada e com soluções já em uso no mercado. E segundo que entendesse não só de ferramenta, mas também tivesse know how dos processos tributários no Brasil”, Ricardo Silva, Gerente do Centro de Serviço Compartilhado na Pedra Agroindustrial.
A implementação, conduzida com apoio da LKM Tecnologia, consultoria parceira, e da equipe da Thomson Reuters, tem respeitado as especificidades do projeto anterior da empresa e promovido uma revisão de processos internos que favoreceu a padronização e o ganho de eficiência.
Resultados que reforçam a confiança e a eficiência
Mesmo em fase de implementação, a Pedra Agroindustrial já colhe resultados expressivos com o uso do ONESOURCE DFe Governance.
A consistência da solução, aliada ao conhecimento tributário envolvido no projeto, trouxe mais segurança à operação, eliminou gargalos e reduziu significativamente a necessidade de intervenção do time de suporte.
A percepção de valor foi imediata, tanto pela área de TI quanto pelos usuários do processo fiscal.
Principais benefícios observados
- Redução expressiva de erros e paradas operacionais ligadas à entrada de documentos fiscais
- Eliminação de instabilidades causadas por customizações na solução anterior
- Diminuição dos chamados técnicos e intervenções do time de suporte
- Aumento da fluidez no processo de entrada e validação de notas fiscais
- Alta aderência da equipe usuária à nova solução
- Feedback positivo da área fiscal sobre automação e confiabilidade
- Expectativa de ganhos diretos em produtividade após a entrada total em produção
- Revisão de processos internos estimulada pela implantação da nova tecnologia
“O DFe Governance é uma solução bem consistente e que não apresenta erros de atualização, inconsistências ou paradas do processo. Hoje, a TI recebe menos chamados para resolver problemas nesse sentido e consideramos isso um KPI de sucesso”, Ricardo Silva, Gerente do Centro de Serviço Compartilhado na Pedra Agroindustrial.
Uma parceria guiada por confiança e evolução
“Sabemos que todo projeto tem suas dificuldades e barreiras a serem vencidas. A diferença é que, com esta parceria, temos uma ferramenta que é consistente e confiável, e o suporte de uma empresa que nos atenderá sempre que precisarmos. Essa confiança é essencial, principalmente quando olhamos para os desafios que vêm pela frente, com a Reforma Tributária já iminente, e nossa expectativa é poder contar com a Thomson Reuters nesse cenário que vai mudar por completo”, Ricardo Silva, Gerente do Centro de Serviço Compartilhado na Pedra Agroindustrial.